淘宝店铺客服怎么设置话术？

3条回答

枪林弹雨

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回答数：30   被采纳：0  2024-02-22 09:16

在淘宝卖家后台的个人中心，找到自动回复消息重新修改设置就行了。

你会发光哎

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回答数：30   被采纳：0  2024-02-23 09:14

点击客服设置----点击客服自动回复设置。点击新增，然后输入文字，然后一定要点击保存，然后点击应用才可以。

赛尔号

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回答数：30   被采纳：0  2024-02-24 09:06

首先登上千牛，右键系统设置，我们点击一下系统设置，这里有一个接待设置。设置下面有个自动回复，点击一下自动回复。原来是可以直接在这里设置的，新版的是跳转到千牛的页面。开启欢迎语功能。在这里我们可以看到售前的一个自动回复，售后的自动回复，以及无人接待时的自动回复的话语。还可以设置某个商品的自动回复。这些都是可以设置的。