菜单
客服问题多,就找萌萌客
当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 同事之间有效沟通技巧有哪些?

3条回答

回答数:27   被采纳:0  2024-03-02 08:49

职场与同事有效沟通的技巧:
1、赞美的价值
你的同事清早从床上爬起来,没来得及洗脸化妆,孩子就吵着要上学。刚送进教室,孩子的课本又忘了拿。从学校里出来,赶不上班车,误了点。最惨的是,轮到老总亲自打考勤,她的心情十分糟糕。这个时候,你来到她的身边,告诉她你从来没有见过这么好看的裙子,她买东西真有眼光。你知道她会如何吗?她会觉得这个世界上只有你才是知音。从经济学上说一句赞美的成本是相当低微的,但是从心理学上说,赞美可以创造出无限的价值来。
2、自我表现别过分
你的同事喜欢埋头苦干,不习惯与人应酬,陪客户喝酒谈生意的事全交给了你处理。你的酒量又刚好不错,还可以讲几个客户喜欢的荤段子,客户对你颇有好感。一次,喝酒过度,你向客户吹嘘这份计划书你也能做得出来的,客户当场表示要以高薪来聘请你。消息传到公司,你的同事马上与你反目成仇,老板也准备就此事和你“好好”谈谈。适当的时间,适当的地点,勇于自我表现可以提升同事对你的好感度。反之,则会给自己增添一些不必要的麻烦。
3、敢于承认错误
你的同事和你合作一份工作,起初事情向你们希望的方向发展,后来由于意外的出现,工作没能顺利完成,反而给公司造成了一定损失。错误的责任你们双方都有份,可他选择了沉默。你主动向老板说明情况,并再三强调因为自己的错误导致了他人的错误。事后,老板不但没有怪罪你,相反因为你知错认错不推脱责任还表扬了你。同事也因此对你格外感激,主动为你分忧解难。谁也不是完人,工作难免失误,发生了,坦白承认吧,同事不会因此而看不起你。
4、对待分歧,要求大同存小异
同事之间由于经历、立场等方面的差异,对同一个问题,往往会产生不同的看法,引起一些争论,一不小心就容易伤和气。因此,与同事有意见分歧时,一是不要过分争论。客观上,人接受新观点需要一个过程,主观上往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”心理,彼此之间谁也难服谁,此时如果过分争论,就容易激化矛盾而影响团结;二是不要一味“以和为贵”。即使涉及到原则问题也不坚持、不争论,而是随波逐流,刻意掩盖矛盾。面对问题,特别是在发生分歧时要努力寻找共同点,争取求大同存小异。实在不能一致时,不妨冷处理,表明“我不能接受你们的观点,我保留我的意见”,让争论淡化,又不失自己的立场。

回答数:27   被采纳:0  2024-03-04 09:30

同事之间有效沟通技巧有:
1、讲出来
坦白实在的讲出自己内心的感受,想法和预想的期望,但绝对不是抱怨,攻击,垂头丧气。
2、互相尊重
首先要给予对方足够的尊重,这样才有沟通的余地,如若对方不尊重自己,要适当的提醒对方,否则无法平等的沟通。
3、绝不口出恶言
恶语伤人,祸从口出,说话一定要三思注意
4、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花极大的代价去弥补,“君子一言,驷马难追”,要对自己说的话负责,做得到的事情和做不到的一定要拎清。但是沟通也不能完全不说话,有时候也会变得更糟糕。
5、在情绪中时,千万不要沟通,更不要做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
6、理性的沟通,不理性不沟通
不理性只会钻牛角尖,没有好结果,沟通也是无济于事。
7、觉知
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
8、承认错误
承认我错了其实很多人难以启齿,但是一句“我错了”,可以一笔勾销多少人的新仇旧恨,化解多少年打不开的死结,让人变得豁然开朗,也可以防止家庭、朋友关系破裂等,和这些比起来又算得了什么。
9、说对不起!
这又是一个难以开口的词,但是说了对不起并不代表自己做错了什么天大的事情,这只是一种软化剂,让事情有回旋的余地。
10、等待时机,要有耐心
如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。边等边努力......

回答数:28   被采纳:0  2024-03-05 09:36

同事之间的沟通技巧
1.倾听:倾听是一种非常重要的沟通技巧。当同事在倾听时,他们会感到被尊重和理解,这有助于建立信任和合作的关系。在进行对话时,专注于对方的发言,提问以展示你对他们所说内容的关注,并用肢体语言和面部表情来表达你的兴趣和尊重。
2.清晰表达:在同事之间的沟通中,表达清晰的意思非常重要。清楚地表达自己的观点和感受,确保对方了解你的意图。使用简单的语言,避免使用行业术语或复杂的专业术语。同时,使用适当的语速和音量来让对方更容易理解你的讲话。
3.尊重差异:同事之间的观点和思维方式可能会有所不同。尊重并接受这些差异是一个好的沟通技巧。不要为了争论而争论,而是尝试理解对方的观点,并找到共同的基础来达到合作的目标。
4.积极反馈:尽快给予同事积极的反馈是一种很重要的沟通技巧。当一个同事做了好事或者表现出色时,提供肯定和鼓励。这不仅能够提高同事的自尊心,还能建立一个积极向上的工作环境。
5.明确目标和期望:在工作中,明确的目标和期望能够帮助同事之间更好地合作。确保每个人都清楚任务的目标,并明确责任和期限。这有助于避免误解和延误。
7.思考反应:在沟通中,我们需要思考和控制自己的反应。在遇到挑战性或冲突性的情况时,先停下来冷静思考,然后再做出回应。不要仅仅出于情绪而做出冲动的反应,这可能会破坏工作关系。
8.建立良好的非语言沟通:除了言语之外,非语言沟通也是同事之间沟通的重要组成部分。用肢体语言,面部表情和眼神交流来传达你的意图和情感。保持开放的姿势,避免交叉双臂或背对着对方,以确保有效的沟通。
9.关注团队合作:尽量保持团队合作的心态。共享信息,共同解决问题,展示对团队目标的承诺和支持。鼓励合作和共享经验,以提高整个团队的工作效率。
10.善用技术:利用现代科技手段,如视频会议,远程协作工具等来促进沟通和协作。这些工具能够更便捷地实现跨时区或远程团队的合作。

    两步即可获得专业解答

1. 清楚的描述您的问题

2. 耐心等候专业人士的解答

微信联系

400-118-2016

全国咨询热线

13717595797

方案咨询

9:00-24:00

即时服务

咨询在线客服

Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号