1、询问孩子的基本情况〔年级、学校〕。
2、询问孩子的学习情况，包括平时的学习习惯，考试时的答题习惯，心理状态。
3、了解孩子各学科学习成绩。
4、分析孩子各科成绩不理想的原因。
5、给家长制造危机感，让家长意识到现在孩子不良的学习习惯会直接影响他的升学。
6、通过前面的了解给孩子作综合分析，向家长介绍我们机构的培养模式，优势，经验。
7、以给孩子做学科分析，个性化测评，分析孩子学习问题为由约家长上门。
8、强调家住得近有很大的好处，可以充分利用陪读让孩子完成作业，养成良好的学习习惯。
9、在咨询中对于家长的问题要善于饶开，自己一定要把握好主动权，不停的把问题抛给家长，把他往自己身上引导。平时自己总结问家长的话述，如假设家长有问题，那说明家长经过思考，经过思考后家长对于你的答复都会有一种防范的心理，这样不利于我们的咨询。
10、接 讲究感觉，每次响以愉悦的感觉接，想着你期待的人马上就可以让你见到了。可以放一面镜子在办公桌前，对着镜子接，保持微笑，树立自信。
1、你们这也忒贵了!
咨询师:这可是挽救您孩子失去的时间，挽救他赢得美好前程的机会，拿这么点钱来换这么珍贵的东西，您还觉得贵?
2、你们是用什么具体的方式来培养孩子的学习兴趣和提高成绩的呢?
咨询师:学习兴趣和提高成绩是相辅相成的、不可分割的，成绩不提高能有兴趣吗?有兴趣成绩能不提高吗?因此兴趣是在教与学中培养的，也是根据孩子不同阶段的反应调整的呀。
1.欢迎语：您好，这里是XX辅导机构。很高兴为您提供服务，请问有什么可以帮助您的?
2.咨询课程：感谢您对我们机构的关注。我们提供XX课程，适合不同年龄段和水平的学生。您对课程有什么具体要求吗?我们会根据您的需求为您推荐合适的课程。
3.咨询时间：我们的上课时间是从周X到周X，每天XX点到XX点。您可以在这个时间段内选择适合您的时间。如果您有特殊需求，我们也可以为您安排个性化的时间安排。
4.咨询教师：我们拥有专业的教师团队，他们都具有丰富的教学经验和优秀的教学质量。我们会根据学生的需求和水平为您推荐合适的教师。
5.咨询费用：我们的费用是根据课程种类和教师经验等因素而定的。具体的费用情况，我们可以根据您的需求为您详细介绍。
6.咨询试听：我们提供免费试听服务，让您可以先了解教师的教学风格和课程质量。如果您需要试听，我们可以为您安排。
7.咨询报名：如果您对我们的课程感兴趣，可以填写报名表或者联系我们的客服进行报名。我们会尽快为您安排上课时间和教师。
8.结束语：感谢您对我们机构的关注和咨询。如果您有任何其他问题或者需要进一步了解我们的服务，请随时与我们联系。祝您生活愉快!
