电商客服
在线客服
电话客服
英文客服
内容审核
案例方案
关于萌客
1、感谢您的咨询,该商品已售出。请关注我的店铺,我会及时上新。 2、您好,感谢您联系我。请问您有什么需要我帮助的吗? 3、很抱歉,该商品已经预订,不再接受其他订购。感谢您的关注! 4、您好!我这边有现货,可以随时为您发货,如有需要请随时联系我。 5、感谢您的询问!请问您需要了解的是哪个商品?我会尽快回复您的。 6、您好!该商品非常受欢迎,库存紧张,请尽快下单哦~ 7、您好,这款商品的售价已经是最优惠价格,如需购买请及时下单。 8、对不起,该商品已经暂停销售,如有需要请关注我的店铺,我会上新相关商品。 9、感谢您的关注!该商品质量有保障,如果您有需要可以随时联系我哦~ 10、您好,非常感谢您的咨询。请注意商品详情里的尺码、颜色等信息,如有不清楚的地方可以随时问我。
1、在吗?/你好/还有吗? 回:在的/你好/还有 喜欢直接拍下就可以,有货的。 2、什么时候发货?/(催发货的) 回:一般都是拍下最迟xx小时内发走,都会尽快处理!您直接拍就行,两三天就到了! 3、拍下没有付款间隔2分钟的(关闭订单前先说下面话,后关闭订单) 回:您好,咱的产品目前是前期,特惠出售,后期肯定涨价,需要的人很多,您如果再考虑的话,我这边就先关闭订单啦,如果需要重新拍下就可以了,谢谢理解! 4、怎么涨价了? 回:因为快递,人工,包装成本升高,所以涨了,现在很多产品也都是前期新店,所以都是赚几分钱而已,后期肯定还会涨的。这个是无法避免的,毕竟我们也要吃饭。 5、提示“交易成功” 收到如果出现产品问题,及时提供快递盒面单和坏了产品在一起照片,这边及时登记赔偿哈,没有的话还有劳烦您给个不错的评价!下次来还给您优惠!谢谢啦!
1、当别人咨询宝贝还在吗,我们可以先回答是否现货以及提供适当的优惠组合,例如一件包邮或者两件9折,同时利用文字图片说明该产品的优势所在,最后补充一句:库存紧张,现在下单24小时内发货即可。 2、遇到砍价的客户,我们可以先说出自己已经是亏本清仓了,如果选购数量多的话可以提供折扣,赠送赠品或设置粉丝价。 3、当别人问实物和图片有没有差异时,我们可以说明产品都是实拍图,没有进行图片处理,同时提供产品其他细节图片留住买家。
两步即可获得专业解答
1. 清楚的描述您的问题
2. 耐心等候专业人士的解答
微信联系
全国咨询热线
方案咨询
即时服务
咨询在线客服
Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号