1.接待开场⽩：
亲，您好，⾮常⾼兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看⼀下。(推出活动特款)
2.是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放⼼拍哦O(_)O~
亲，⾮常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看⼀下这款哦，两款宝贝的质量都是⾮常不错的，款式和价格也相差不多呢。
3.什么时候发货?
亲，您拍下的42个⼩时内就可以为您安排发货的呢
4.发什么快递?
亲，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地⽅我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元，(发顺风的⼀样要补邮费20)
5.什么时候到货?
亲，⼀般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查⼀下，如有任何质量问题，7天内可以⽆条件退换货的，邮费也是外⾯承担。(顺风⼀般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间)(EMS⼀般3-5天到货，偏远地区7天左右到货)
6.可以便宜⼀点吗?
亲，⾮常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~
1.实物和图⽚有差异
亲，我们店铺的图⽚都是实物拍摄的呢，没有经特别的PS处理，但是图⽚拍⾊过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图⽚有⼀点差异，但是请您放⼼差异肯定是⾮常⼩的呢，基本都是⼀样的哦。
2.什么材质的?
根据宝贝的材质如实回答，同时说明产品特点
3.会不会褪⾊?清洗是否⽅便?
亲，是⾮常好清洗的，您第⼀次洗的时候会有点未染上的颜⾊褪下来，就像我们把上⾯的灰尘等等洗掉，但是第⼆次开始就不会有这种现象了哦，您可以完全放⼼，⽽且您洗过以后宝贝的⾊泽都不会有任何变化的(根据不同材质进⾏说明，告知客户清洗需要注意的地⽅，⽐如⽻绒被只能⼲洗等等)
4.有什么赠品?
亲，我们这边会赠送您精美的包装盒⼦哦!(如果有其他的赠品⼀起说了~~~)
5.质量问题
亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边可以完全放⼼拍下哦。
6.结束语
亲，⾮常感谢您的惠顾我们这边会在第⼀时间为您安排发货的哦，请您耐⼼等待⼀下收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快
7.退换货问题
亲，7天内是可以⽆条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担，如果是⾮质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦
1、自动回复:
亲亲您好，很高兴为您服务，喜欢什么宝贝拍下即可~
2、全新未拆封吗?
是的，产品都是全新的。
3、可以自提吗?
包邮送货上门的，质量问题包邮退换哦，可以放心。
这边仓库的货卖完了，从厂家直接发货，出厂价格包邮哦，质量放心。
4、逼单:
这边看到您还未下单，请问还有什么疑问?早付款早发货!
5、怎么拍?没有选项。
注意，如果是一口价，直接拍下付款就行，如果是其他价格的产品，需要拍下改价时让客户拍下后改价，而不是先改价后让客户下单。
