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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 网店客服话术怎么回复退货收物流费的问题?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2024-04-01 10:02

1.亲亲,非常抱歉呢,没法包邮呢。我们家宝贝的利润都是很低了,邮费是由快递公司收取的,我们也只是代收的哦。还请您见谅。
2.亲亲~这边已经是非常优惠的价格了哈,邮费也是给物流公司的呢~如果亲真的喜欢我们家的宝贝,购满两件就能自动包邮了哦,关注店铺还可以领取会员专属优惠券呢。喜欢就速速下单啦!
3.亲亲实在抱歉呢,目前您咨询的这款宝贝不能包邮呢。但是您可以和我们家其他包邮产品一同下单哦,这样就能给亲包邮发出了呢,本店预计付款后2天内就能发货啦。喜欢我们家宝贝就不用犹豫啦。
4.小仙女~店里单品不支持包邮哦,但是在本店购满49元下单,系统就会自动给您包邮了哈。这边快递默可以接受指定。不备注指定快递仓库这边就会选择最适合您的快递发出啦!

回答数:30   被采纳:0  2024-04-02 09:50

1.亲爱的,您来得正是时候呢。目前小店正在进行店庆活动~在本店任意购买两件宝贝即可包邮,亲选好喜欢的宝贝后,购物车一起拍下联系我修改邮费哦。
2.亲亲,咱家都是购买两件以上宝贝,系统就能自动给您包邮的哦。
3.亲,活动上新期间,新品宝贝都是包邮的呢,您这边可以看一下宝贝详情,标注新品的都是包邮商品哈如果喜欢就拍下带回家哦,现在购买特别划算。
4.亲,本店购满99元即可包邮(偏远地区除外)。默认发!快递,如果快递无法到达您所在地,可以联系我们更换快递发出哦。
5.亲~本店购满199元下单,系统就会自动包邮了哈。本店合作快递,以上快递不到的地方我们会自动为您安排,亲可放心下单!

回答数:30   被采纳:0  2024-04-06 09:33

1.亲,非常抱歉呢,我们店铺没有附赠运费险呢。如果您有需要的话,可以在下单的时候自己购买一下哈。
我们这款宝贝退货的顾客还是比较少的,但如果您有不确定的情况,还是建议要自行购买一下哦
2.实在不好意思,我们暂时还没有包运费险这项服务呢。不过亲亲,我们店铺的产品质量都是很好的,也有很多回头客,您可以放心购买。有不确定性的话,也可以自行购买一下运费险哦。
3.很抱歉呢。本店利润很低,暂时没有退货包运费的服务哦。但是我们的商品都是质量保证的呢,支持7天无理由退换货哦。退货的订单还是比较少的,但是如果亲确实有不确定性,建议您可以自行购买一下呢。
4.亲亲,小店薄利,商品没有运费险呢。但是本店商品质量都是很好的,喜欢就赶紧下单吧!

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