1.八大咨询：客户的认可度、炒股时间、亏盈状况、资金量、炒股习惯、职业、选股方式。
2.五同诀窍：同姓、同乡、同龄、同属相、同命运。
3.首先要确定一个要素：“顾客永远是错的”，是打击的对象。因此，和客户对话时，声音一定要坚定，首先要确定一个要素：一定要大声，传递一种强势与自信。把“专业的事情交给专业的人做”的理念传输给客户，客户不专业，我 们专业。
4.“提出的问题，必须是知道答案的问题，并且是知道怎么对付、怎么说服客户的问题。”
1.空仓
客户如果客户是空仓，那就这样说：你现在是空仓，那我们送出的股票你会买吗?有时间盯盘吗?如没时间盯盘 或是把握不好买卖点，你会亏钱的。你现在空仓是担心大盘行情，还是对自己操作没有信心?空仓多久?做 股票多久空仓前亏盈怎么样?投入股市的资金量大不大? “如果客户质疑：为什么要了解这么多时，一定要说，了解清楚一些才能给他好的操作建议，就像好药不一 定适合所有人吃一样。”单老师说，掌握客户信息，只有一个目的，那就是打击客户的信心，甚至还要表现 出一种愤慨： “怎么亏钱?行情那么好，怎么还亏了呢?”“我们推荐的某某股票都已经涨了 50% 了，为什 么不和我们这样的专业机构合作?”
2.满仓
客户对于满仓的客户，就要采取别的办法“打击”：你是满仓，那你的股票是怎么买的?先把你的股票报给我，让我们老师帮你免费诊断一下……接着，还是了解客户的资金、股票、亏盈状况、炒股时间、喜欢做什么股 票等，目的只有一个，就是打击客户信心，甚至可以大声申斥他：“你买的什么垃圾股，我不懂股票都知道 这种股不能碰，这样子你能不亏钱吗?你看我们推荐的股票，都已经翻番了，你买了没有?”“这样炒股，就像不会懂车的人驾车上道一样，后果太危险了。”
3.顾客分类
客户分为四类：冲动不自信的客户，我们将其分为 A 类客户，称其为“恩客”;这一类客户被市场打击怕了，冲动度高，这样的客户占 10%。第二类客户为 B 类，自信心较低，冲动度也较低，因此，我们要提高他的冲 动度，对于这类客户称其为“磨客”，占目前客户的 70%。第三类是 C 类客户，自信心高，冲动度低的老股 民、是“牛客”，因此，既要打击他们的自信，又要提高他们的冲动度，比较难搞定，但也占公司客户 10%。第四类 D 类客户多是大户，不在乎钱，是出大单的地方，投其所好，就能够搞定，我们称其为名流客。也有 10%份额。
1.您好，我是股票客服，我们有位老师非常厉害，他可以帮助您判断股票的涨跌，只要您把他发来的股票，按照他教的方法买进，赚钱是妥妥的。
2.直接说：“您好，我是股票业务员，我们公司有十几种股票，您可以先看看，有需要您跟我说一声，我会把股票发给您。”
3.您好，我认识一位炒股专家，他对__行业有深厚的理解，曾经成功预测了很多大跌和上涨，我向他请教后，觉得后市会大涨，我想把这个好消息分享给您。
4.您好，我们公司最近推出了一款新的股票产品，收益非常可观。请问您现在是否有投资股票的需求?
5.您可以简单询问对方的情况，以便确认是否适合进行股票投资。然后发送一些相关的股票信息，并提出如何帮助对方实现更好的投资回报的建议。
6.您需要可以在2个小时内完成投资的股票吗?我们的股票可以满足您的要求。
请注意，使用电话销售股票可能会涉及欺诈行为，因此请务必在销售电话开始前确认对方的身份和产品信息，并谨慎处理投资事务。
