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1.您好!我是水暖卫浴的客服话务员**号,请问您是XX先生/小姐吗 2.您XX月XX日在水暖卫浴店内咨询过产品IXX经理与您联系过,我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗? A.方便--好的,耽搁您2分钟时间! B.不方便--好的,那请问什么时候最适合打给您呢?(记下时间) 不好意思打扰您,谢谢您,祝您愉快!再见! 3.对接待人员 c.在卫浴方面您的满意程度如何? 4.经过您的描述后,接待人员对您需求的了解程度如何? 5.在水暖卫浴合作方面,您的同意程度如何? 6.XX XX您的满意程度如何? 7.KXXXXXXXX您的满意度如何? 8.谢谢您的回访!祝您愉快!
1. 感谢您的肯定与支持!您的每一次选择,我们都竭尽所能满足,希望把最好的体验带给您。我们用心服务,一直在路上!期待您下次光临! 2. 感谢您对本店的认可,我们会继续努力!如果在足疗过程中有任何问题,您可随时联系我们。我们会第一时间为您服务。 3. 感谢您对我们店的认可!我们将把服务第一作为我们一直以来的追求,您的支持与认可一定会让我们走的更远! 4. 如果有失误,我们会负责并努力让您满意。 5. 感谢您购买本店的商品,收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络。 6. 您的满意是我们的荣幸,我们会更加热情,更加专业为您服务。 7. 感谢您的肯定,我们会继续努力提升服务质量和体验,期待您的再次光临! 8. 您的鼓励让我们更有动力,我们会继续努力为您提供更好的服务。
1、我不经常做洗浴,没必要办卡。 您可以尽管放心,这张2000元的卡客人很多都办过了,他们觉得到我们这里来放心,无论技术、服务、环境我们都是很有实力的。 我相信您在健康方面是非常重视的,所以你可以先办一张1000元的试一下,请您的朋友来这里消费既实惠又有面子。 您看是现金结账方便还是刷卡? 2.等我下次来的时候再办吧。 没关系先生!可能我想多了,您是否对我们的服务不太满意,如果是的话,请您给我们提出宝贵意见,我会为您申请一份礼品。您的意见就是我们成长的动力,我们这里有很多忠实的老顾客对我们帮助可大了,非常感恩他们。 3.价格太高了,我不想办。 ①您觉得我们价格高是相对于那一家来说呢?总的有个参照物吧,您看我们的5000元卡是很超值的,买了以后每次消费都能省50多块钱,很多客户都买了这个,再说服务质量在我们这里绝对可以保证的。另外首次办卡还送您价值,3000元的家用养生工具套盒,您赚大了! ②您说的是哪一种卡?有道理,的确好像一次拿出这些钱是有点多,但您享受的价值不一样啊,平时你花现金消费118元的项目,而现在您再花118元,你能享受178元的项目呢,特别超值。 看您也是注意保养的人,您一定懂点这里边的价值的,怎么样?办张2000元的? (如果不行)您也可以先买张500元的试一下,也是对我们的工作支持!
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