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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 天猫客服怎么避免开发票,话术有哪些?

3条回答

回答数:31   被采纳:0  2024-05-04 10:11

发票问题的标准:只要买家有支付过货款,商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票,不能拒绝,不能要额外的费用。
常见的商家违约情况如下:
1、商家表示不提供发票。
2、商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用。
3、商家表示是特价商品,无法提供发票。
4、商家表示“纳税主体变更申请中",“发票打印机器维修中”,“当月限额发票用完还未申领”,“财务不在,无法开具”等等==此种情况,应主动告知消费者需要发票后期可以补寄,并明确补寄周期,运费应由商家承担。
5、经营类目为A,告知只能开具B类目发票(如鞋类商家告知买家只能开办公用品),或A公司只能开B公司名称的发票。
6、只能开抬头为公司的发票,不能开个人发票。
7、客户要发票,商家提出只能给收据。

回答数:31   被采纳:0  2024-05-05 09:36

可以设置机器人自动回复,如碰到发票之类的字眼,可以机器人在客服回复之前自动回复,只需要提前设置好回复内容比如:
亲,都是可以开发票的哦之类即可。
或者遇到疑似发票诈骗的直接拉黑。

回答数:30   被采纳:0  2024-05-07 10:23

天猫店避免开票方法有两个:
第一,在天猫网页要主动写明本商品不随机带票,提前要标明;
第二,可以和顾客私下沟通,利用赠送小礼物的方式避免开票。
天猫店避免开票方法如下:
1、首先,我们先进入到“宝贝编辑页面;
2、找到【宝贝物流及安装服务】,将【电子交易凭证】前的勾取消即可;
3、但是要值得注意的是取消了电子交易凭证,本地商户是必须要填写的。

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