骗术一：能开发票吗?帮我开办公用品，多开一些金额，我给税点，谢谢。
陷阱：这个问题的陷阱是把两个问题合二为一，我们必须给买家开发票，但又不能多开金额。客服一个不小心、不注意，很可能就上了骗子的当。
错误回复：
前两句是在回答“可不可以开发票”这个问题，但骗子可以用这句的截图投诉，说商家同意开其他类目以及更多金额的发票;
最后一句是在说不可以多开金额及换类目，但骗子可以投诉商家不同意开发票。
正确回复——
骗术二：可以帮我开带税点的发票吗?我可以出税费的。
陷阱：一旦看到这句话，商家就要提高警惕，这很有可能是骗子在引诱你收取发票税点，假装自己不知道天猫店开发票是免费的，主动提出给税点。而这个问题同样是回答可以或不可以，都会被投诉。
错误回复：
前两句其实是在说可以开发票，但骗子可以以此投诉你同意收取税点;最后一句原本是在介绍发票已经包括了税点，可一旦被投诉，就会被理解成你在问卖家要税点。而天猫平台并不能分辨是否是骗子，因此只要投诉，基本都会成功。
正确回复——
骗术三：可以帮我开一张1000元的收据吗?不开发票。谢谢!
陷阱：老张想要提醒各位商家，看到收据、发票的相关问题，一定要一个字一个字看清楚，这个问题最怕的就是客服细心，只要客服仔细骗子就没有可乘之机。
无论是天猫店还是淘宝店都是可以开收据的，但天猫店不可以不开发票。很多时候客服只看到了前面开收据的要求，没把完整的话看完就直接说“可以”，一下就上了骗子的当。
错误回复：
以上三句都是在说可以开收据。但骗子都能因此投诉商家同意不开发票。
正确回复——
骗术四：发票丢了，能帮我补开一张吗?
陷阱：老张的客户中，绝大部分都中过这个招。毕竟这个理由看起来真的很难拒绝。买家发票丢了，你不能说不补;但同意补开，又是一个订单开了两次发票，触犯天猫高压线，开出金额与实际金额不符。
可以设置机器人自动回复，如碰到发票之类的字眼 可以机器人在客服回复之前自动回复 只需要提前设置好回复内容比如：亲 都是可以开发票的哦之类即可。或者遇到疑似发票诈骗的直接拉黑。
发票用完了，还没有买回来，开张收据给你过几天过来换。如果是知道是有发票的，那就直接说不开发票给优惠。
