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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 天猫客服怎么避开发票?话术该怎样表达?

4条回答

回答数:30   被采纳:0  2024-05-27 09:53

发票问题的标准:只要买家有支付过货款,商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票,不能拒绝,不能要额外的费用。
常见的商家违约情况如下:
1、商家表示不提供发票。
2、商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用。
3、商家表示是特价商品,无法提供发票。
4、商家表示“纳税主体变更申请中",“发票打印机器维修中”,“当月限额发票用完还未申领”,“财务不在,无法开具”等等==此种情况,应主动告知消费者需要发票后期可以补寄,并明确补寄周期,运费应由商家承担。
5、经营类目为A,告知只能开具B类目发票(如鞋类商家告知买家只能开办公用品),或A公司只能开B公司名称的发票。
6、只能开抬头为公司的发票,不能开个人发票。
7、客户要发票,商家提出只能给收据。

回答数:30   被采纳:0  2024-05-28 09:32

按天猫规定,客户在商城购买商品,商家应该无条件给客户开具纸质发票,不得以任何理由拒绝给客户开发票,因发票问题被客户投诉成立的,一次扣6分;
入住天猫的商家应不分价格的多少为买家开具发票,具体发票抬头等问题会在提交订单时体现,若商品以及发票分开邮寄卖家需要承担寄送发票的运费。

回答数:30   被采纳:0  2024-05-31 10:29

天猫店避免开票方法有两个:
第一,在天猫网页要主动写明本商品不随机带票,提前要标明。
第二,可以和顾客私下沟通,利用赠送小礼物的方式避免开票。

回答数:30   被采纳:0  2024-06-01 09:31

天猫店避免开票方法如下:
1、首先,我们先进入到“宝贝编辑页面”。
2、找到【宝贝物流及安装服务】,将【电子交易凭证】前的勾取消即可。
3、但是要值得注意的是取消了电子交易凭证,本地商户是必须要填写的。

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