菜单
客服问题多,就找萌萌客
当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 网络客服话术怎么简单说?

3条回答

回答数:25   被采纳:0  2024-05-17 09:24

1、您好,XX客服,请问有什么可以帮您?
2、XX先生/女士,我是您的专属服务顾问XX,很高兴为您服务。
3、节日快乐,很高兴为您服务。
4、请问您还有什么问题吗?
5、请问您的意思是XX,对吗?
6、不好意思,我不太理解,您能再重复一遍吗,谢谢。
7、非常抱歉,刚才没有听清楚,请您再重复一遍可以吗?
8、可能是我表达的不太清楚,请允许我再重新说一遍。
9、请问这个问题您希望得到XX的解决吗?
10、跟您核对一下,您刚才说的情况是XX,对吗?
11、由于查询需要一些时间,不好意思要耽误您一点时间。
12、等待前提醒:“先生/女士,请您稍等,马上为您查询”。
13、亲,您拍的这个是特价限时限量款的哦,拍下了抓紧付款,我们好尽快给您发货的哦。
14、亲,您在我们店拍的宝贝不小心忘了付款呢,这个宝贝很热销的,很容易断货,不知道什么原因让您遗忘了,有没有什么需要我帮助的吗?
15、您好,我们已经在安排发货了,看到您的订单还没有支付,这里提醒您现在付款,我们会优先发出,您也很快会收到包裹的哦!

回答数:30   被采纳:0  2024-05-18 09:37

1、亲,您好,欢迎光临xx店铺,全场x折疯抢,目前咨询量大,不能及时回复请您谅解,为节省您的时间,请自助购物,店内能拍的就是有货的,我们会尽快为您安排发货,谢谢!
2、亲,很高兴为您服务,由于现在咨询的人数有点多,亲回复下面数字进行自动查看,如有其他问题请旺旺留言,我会尽快回复您的,带来不便请谅解!
3、您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?
4、您好,看到您还没有支付,我们这边是支持7天无理由退换的,而且还帮您购买了运费险,收到以后包您满意,让您没有后顾之忧!
5、您好,您在**店铺拍的**宝贝还没有付款呢,我们4点就要发货了,再晚就要到明天给您发货了!
6、亲,喜欢就拍下哦,您尽快拍下,订单就会在前面,仓库在安排发货的时候也能优先给您发货哦。
7、亲爱的是现在拍下订单的吗?现在下单可以帮您备注优先发出的哦!
8、打扰了哦!这边没看到你的订单,是宝贝性价比不高还是宝贝不喜欢呢?客服**服务不好的地方还希望亲多原谅^_^相信我们一直都在努力!
9、亲,在吗?您的订单还没有付款哦,亲核对信息无误后请及时付款,以免影响给您发货的时间,谢谢亲的光临,祝亲购物愉快!
10、亲,喜欢就拍下吧,如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下,我们是支持7天无理由退换货的哦,收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的,请您放心购买呢!

回答数:31   被采纳:0  2024-05-22 11:06

1、首语
(1)亲,您好,###品牌饰旗舰店XXX为您服务,有什么可以帮您的呢,现在全场两件包邮,请务必用购物车一起拍下哦~~~
(2)亲,您好!***很高兴为您服务!
2、抱歉分流
(1)亲,真的很抱歉,因为咨询的顾客比较多,回复稍微慢了点,我会尽快回复您哦,谢谢您的谅解!
(2)亲,十分抱歉,由于我这边咨询人数过多,影响了回复速度,现帮您转接其他客服,稍后会有客服主动与您联系,请您留意下别的旺旺消息哦,感谢您的配合!
3、礼貌告别
亲,感谢您对###的支持,XXX很高兴为您服务,如果您对我们满意请收到货后给5分好评鼓励哦。
4、未付款尾语
好的,亲,我们每周二都会上架新款的哦,您可以多多关注下哈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
5、温馨提示
(1)亲,温馨提示哦,请尽快拍下付款哦,特别是库存不多的时候,淘宝是根据付款减库存的,如果是其他顾客先付款了,您就会因为宝贝无货而付不了哦!/:0.0
(2)亲,温馨小提示:拍下订单时在卖家留言处写明发申通、圆通、还是宅急送哦,拍好后第一时间通知我备注下,发货会更快哦!/:Q

微信联系

400-118-2016

全国咨询热线

13717595797

方案咨询

9:00-24:00

即时服务

咨询在线客服

Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号