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关于萌客
1. 打招呼:您好,我是XXX公司的销售代表,想了解一下您对我们公司的产品/服务有没有兴趣? 2. 简述产品/服务:我们的产品/服务可以帮助您提高工作效率、节省成本、提升品牌认知度等等。 3. 引入邀约:您对我们的产品/服务感兴趣吗?如果您愿意,我可以安排一个时间,咱们面对面详细了解一下。 4. 强化优势:我们的销售团队很专业,能够为您提供定制化的解决方案,确保您的需求得到满足。 5. 提供选择:您觉得哪个时间段方便您安排时间,我们约定一个时间进行详细了解? 6. 总结:非常感谢您的时间,我们期待着与您见面并为您提供专业的服务。 7. 后续跟进:我会在约定的时间之前再次联系您以确认会议的时间和地点。
1.顾客:我要考虑一下 对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。 方法一:询问法 通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)。 弄清楚再对症下药(先生,我刚才什么地方没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可加表情以免文字太生硬)。 方法二:假设法 假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交可能会失去什么东西。 利用人的贪便宜性达成交易(某某先生,您一定对我们产品很感兴趣,假设您现在购买可以获得某某礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊 最好加表情)。 2.顾客:太贵了 对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。 方法一:比较法 与同类产品进行比较(我们的产品和市场某牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说),与同价值的其他产品进行比较。 方法二:拆散法 将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜。 方法三:平均法 将价格分到每月、每周、每天,可以用很久,值得购买。 方法四:赞美法 通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。 3.顾客:市场不景气 对策:不景气时买入,景气时卖出 方法一:讨好法 聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进,别人买进的是时候,成功人卖出,现在需要的就是勇气和智慧。 许多人都在不景气的时候建立了基础,通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,让他们看准时机)。 方法二:例证法 举前人的例子,成功者的例子,身边人的例子,明星等,让顾客向往,体现出产品确实好,造福了很多人。
1.建立良好的关系 在与潜在客户开始沟通之前,先建立一些良好的关系。可以通过简单的问候、称呼对方的姓氏等方式来增强信任感和亲近感。 2.简明扼要地发出信息 在与客户沟通时,尽量简明扼要地表达信息,并且要清晰明了地表达自己的意图。这可以让客户便于理解,从而更容易接受自己的销售信息。 3.突出产品特点和优势 在进行销售时,要突出产品的特点和优势,并针对潜在客户的需求进行针对性的推荐和营销。这可以增加客户的购买兴趣和决策的信心。 4.终极推荐,强调购买价值 在推荐产品或服务时,要前提提供完整的信息和价格,同时强调购买的价值和收益,让客户认识到购买的利益和意义,并勾起客户的主动购买欲望。 5.维护客户关系,与客户持续沟通 售后服务同样重要,一定要保持与客户的良好关系,并及时回复客户的问题和反馈。在与客户的持续沟通中,除了维护好自己的部分,还要加以提高,不断为客户提供更有价值的信息和服务。 6.建立粉丝大群,增强宣传效果 在微信销售中,可以通过建立一些粉丝大群来增强产品宣传的效果,发动粉丝为产品进行宣传,以吸引更多的潜在客户的关注和购买。
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