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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > “这是公司政策”客服的话术怎么说?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2024-06-20 09:41

1、非常抱歉,根据我们的政策,我们无法讨论关于政治敏感话题的内容。我们专注于为您提供产品和服务方面的帮助。如果您有其他与我们产品或服务相关的问题,我将非常乐意为您提供帮助。
2、很抱歉,根据我们公司的规定,我们不能就敏感话题进行讨论。我们的目标是为您提供优质的客户服务,并解决与我们产品或服务相关的问题。如果您有其他方面的需求,我会尽力为您提供帮助。
3、非常抱歉,根据我们的政策,我们不能就敏感话题进行讨论。我们的目标是为您提供满意的客户服务,并解决与我们产品或服务相关的问题。如果您有其他方面的需求,我会尽力为您提供帮助。

回答数:30   被采纳:0  2024-06-21 09:22

1、抱歉啊亲,这个已经是公司制定的最低价了,我们小小客服是没有更改价格的权利的,希望您能够理解哦。其实我们店铺有+(店铺现有的活动)
2、亲您能够看中我们公司的产品,肯定也是一个比较懂产品的,比较注重生活品质的人。我们每个客服手上呢都有少量优惠券,只要您能够满足购买金额就可以使用,您看您准备买多少价格的东西呢?我也好送您相应的优惠券。
3、亲,实在是不好意思。我们店铺一般都是在节假日搞促销活动的时候才会送小礼物哦。平时的话只有一些老顾客会员,或是消费金额大于**的时候才会赠送呢。亲,您的每次购买都会累计积分,终身有效、不过期、不清零。而公司的礼品除定期积分换购外都是专门为客户不定期定做,以保证专享性,品质感,让每位客人都感到惊喜;亲,拭目以待哦。
4、亲,因为是小礼品是仓库随机发送的,具体有没有小礼品我们客服也不是很清楚。要不我给您备注一下,一般备注了都会给您送小礼品的。但是也有意外,如果到时收到货以后没有小礼品的话,希望您也可以谅解。

回答数:30   被采纳:0  2024-06-26 09:06

话术表达方法:
1、亲, 7天无理由退换的,请亲将我们的产品完整寄给我们,我们收到会第一时间给您处理。
2、亲,为了能够让您能够尽快的收到宝贝,并为了保证宝贝在运输过程中的安全。我们默认使用发货速度最快的顺丰,并且对宝贝进行保价。如果顺丰不到的地方则使用EMS邮政速递。亲那边顺丰到吗?
3、亲,实在是抱歉,EMS相对于**物流会更安全。您放心我们给您发的是EMS航空快件,不是平邮哦,所以速度还是很快的。
4、默认是发韵达快递哦,您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS,EMS是全国通达的,但是EMS是不包邮的呢,需要您补邮费10元,(发顺风的一样要补邮费20)
5、亲,您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢
6、亲,一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢,您收到货以后可以仔细检查一下,如有任何质量问题,7天内可以无条件退换货的,邮费也是外面承担。(顺风一般两天内到货,偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货,偏远地区7天左右到货)
7、亲,非常抱歉,我们的定价已经是最低销售价格了呢,没有办法再优惠啦~~~

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