千牛的话术配置：
1、打开手机中的千牛APP。
2、打开后，找到右下角我的按钮，再点击。
3、接下来，我们点击“旺旺聊天设置”选项。
4、进入后，再点击“编辑自动回复”。
5、在这个界面里面，就可以配置淘宝自动回复话术了。
在设置关联问题的时候，我们需要设置适合自己店铺的问题，比如：价格优惠、快递时间、快递公司、发货时间等等都是可以统一设置自动回复，并且买家询问最多的问题。大家可以关注一下自己店铺哪些问题是买家咨询最多，并且可以统一回复的，然后进行更符合店铺风格的个性化设置。
1、登录千牛客户端后，再打开接待中心。
2、点击“快捷短语”。
3、点击“新建”，弹出的窗口就可以编辑你需要的话术了，也可以创建分组，点击确定即可保存。
4、添加后的话术，可编辑、删除、移动位置，双击即可在输入框显示，然后发给客户。
1、进入主页面，点击左上角的头像。
2、点击设置，选择设置选项。
3、点击消息设置，选择消息设置选项。
4、点击消息接待设置，选择消息接待设置。
5、点击欢迎语，选择欢迎语选项。
6、勾选开关，将欢迎语右侧的开关勾选上。
7、点击无人接待时根据需要点击无人接待时。
8、点击保存，选择开启，编辑话术，点击开启即可。
