1、请打开您手机上的千牛APP。
2、点击我的按钮，然后在右下角找到并打开它。
3、随后，我们要点击“旺旺聊天设置”选项。
4、然后，点击“编辑自动回复”以进入。
5、在这个页面上，你可以设置淘宝自动回复的文本。
6、在设定关联问题时，我们需要选择与自己店铺相关的问题，比如：价格优惠、快递时间、快递公司、发货时间等等，这些问题都可以被设定为自动回复，因为它们是买家问得最多的。大家可以留意一下，哪些问题是买家咨询最频繁的，而且可以进行统一回复，然后对其进行更符合店铺风格的个性化设置。
在设置自动回复时，商家需要注意以下几点：
1. 语言要简洁明了，让客户容易理解。
2. 回复内容要与客户的问题或需求相关。
3. 根据不同的场景和需求设置不同的自动回复。
4. 定期检查和更新自动回复内容，确保其准确和有效。
1、在千牛的主界面上找到“客服”选项，点击进入客服管理页面。在页面的左侧菜单栏中找到“自动回复”选项，点击进入自动回复设置页面。
2、在自动回复设置页面，可以看到三个不同的选项：关键词回复、消息自动回复和客户评价自动回复。这三个选项分别对应不同的场景和需求。
3、关键词回复是指当客户输入特定关键词时，系统会自动回复相应的内容。例如，当客户输入“退款”或“售后”等关键词时，系统可以自动回复一些与售后服务相关的信息。
4、消息自动回复是指当客户发送消息后，系统会自动回复一些通用的信息，例如“您好，我们会尽快回复您的消息，请稍等片刻。”
5、客户评价自动回复是指当客户对订单进行评价后，系统会自动回复一些感谢的话语或优惠券等激励客户再次购买的信息。
