1.官方网站
官方网站是企业最主要的在线客服接入渠道之一。在官方网站上，可以设置在线客服对话框，使顾客能够在网站上直接与企业客服人员进行沟通。这不仅提高了客户体验，同时也提高了企业的转化率。
2.社交媒体
社交媒体已成为当今的一个重要渠道，顾客可以在这里分享他们的需求和意见。企业可以在社交媒体上关注顾客的留言，并在第一时间回复。这不仅能够提高顾客满意度，同时还可以增加社交媒体的用户数量。
3.电话
虽然电话已经不再是最佳的在线客服接入渠道，但是它仍然是一种非常有效的方式。企业可以提供24小时客服电话，让顾客随时能够联系到客服人员。
1.对话框类在线客服系统。这种对话框类的在线客服系统是最为常见的一种方式，比如QQ在线客服，旺旺在线客服等等，这几种方式，都是以小型窗口来进行的服务模式。
2.便是网页在线客服类。这种客服系统多出现在一些大型亦或者是国外网站中，比如合从在线客服系统，这是最为经典的一种网页在线客服模式。
1.网站接入是最早，使用最多的一种接入方式，同时也可以说是目前最主要的接入方式。这种接入方式很简单，只需要将智能客服系统的代码或地址直接输入到网站上就能直接登入了，然后再进行登录，便可以快速方便的体验到智能客服系统带来的专业服务。
2.社交软件接入。每个人的手机上都有社交软件，所以通过社交软件直接接入智能客服系统也是非常方便快捷的，这也得益于目前社交软件的发展。而且有些社交软件接入智能客服系统还能免登陆，直接用社交账号登录，更加方便快捷。而且现在直接通过搜索也能享受到智能客服系统的服务。
3.各种APP接入也是非常常见的，而且很多APP接入智能客服系统之前还会提供一些别的功能，这都是APP独有的功能。不过有些APP接入智能客服系统之后的变现能力比较差，且还需要专门下载APP，这样会稍微麻烦点。
4.使用第三方平台接入方式的用户也在逐渐增多，这些平台拥有较大的用户基数，但是想要使用第三方平台接入智能客服系统的话要考虑系统是否兼容和支持的问题，因此要选择一个可以登陆的平台才行。
