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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 做人寿保险客服需要培训什么地方?

3条回答

回答数:10   被采纳:0  2024-07-20 09:38

1、中国人寿的发展历史。
2、保险的意义与功用,让你对保险有一个初步的了解。
3、中国人寿代理佣金的计算方法,会让你觉得通过自己的努力能够获得很高的收入。
4、让你了解保险代理人制度,会使人觉得自己有很大的发展空间。
5、会让你对团队合作有一定的体会。
6、如果时间充裕,就开始为保险代理人考试做准备了。

回答数:30   被采纳:0  2024-07-22 09:28

培训的主要内容包括:险种条款、服务礼仪、公司简介等。

回答数:5   被采纳:0  2024-07-30 09:20

1. 岗位培训:为新员工提供入职培训,包括公司的基本情况、业务知识、销售技巧等内容。通过培训,使员工对公司的业务有全面的了解,并掌握相关的工作技能。
2. 专业培训:根据员工的具体岗位和职责,进行相应的专业培训。比如,销售人员需要接受产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训;理赔人员需要接受理赔流程、保险条款解读等方面的培训。通过专业培训,提高员工的专业素养和工作能力。
3. 持续培训:在员工进入工作岗位后,持续提供相关培训,使员工不断学习和成长。这种培训可以是定期的培训课程,也可以是针对具体问题或需求的特殊培训。通过持续培训,不断提升员工的综合素质和业务水平。
4. 职业发展培训:针对有意愿进一步提升职业水平和发展的员工,提供相关的职业发展培训。这种培训可以包括管理能力培养、团队协作能力培训、领导力培训等内容,帮助员工在职业发展方面有更好的机会和发展空间。

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