兼职电话客服的优缺点：
1.优势
(1)来电接听，纯服务式，只需要熟知各项业务知识，针对客户的问题点进行回复即可。
(2)无任何销售。
2.劣势
(1)需要不停的接电话，基本无空闲时间。
(2)临场反应应辩能力要求比较强，对于各项知识点的掌握要非常熟悉。
三个电商平台兼职客服的优缺点如下：
1.淘宝电商客服的优缺点主要有以下：
优点：精简管理、解决人员招聘的问题、降低运营成本、降低人员风险、解决自有客服专业性不足问题等特点。缺点：部分店主认为服务质量不好控制、服务价值被低估等特点。
2.拼多多电商客服的优缺点主要有以下：
优点：在线时间长、回复的时间快、客服人员经验丰富、客服公司成立一个专门的质检部门、从多个角度分析指标变化的情况，做到早发现、早解决等。
缺点：地域限制、客服可能对品牌价值认识的不够、店主担心客服不尽责使店铺产生差评等。
3.京东客服的优缺点有以下：
优点：降低店铺成本、有完善的培训系统和严格的质检团队、全天在线对客户进行实时服务。
缺点：客服回答问题程序化、京东客服分等级等。
兼职在线客服的优点和缺点：
1.优势
(1)这个很多人都很倾向，首先不用说话，安逸，每天对着屏幕回复消息即可
(2)客服都分为售前和售后这一块，打字客服最好的一点就是涉及到售后问题，都可以直接转给售后，这样子很多争议也好，客户的意见也好，包括难缠的客户也好，都不用自己来对付了
2.劣势
(1)像售前客服都会涉及到一个产品的转化率这一块，也就是我们在回答客户问题的同时，也要想到怎么去引导客户下单，也就是怎么都带一点业绩的考核
(2)打字速度要很快很对，有时候同时打开十几二十个对话窗口都是常态，手打字到抽筋都属于正常
(3)就是我们说的职业发展了，基本没有职业发展前途，不管是薪资也好，还是上升空间也好，这段工作精力基本都没什么能对我们职业生涯有助力的
