1.公益性质客服文员，主要负责与绍兴市各政府机关、企事单位、学校、医院等沟通、落实好公益性质的消防培训事宜，侧重点在于售前联络组织工作;
2.以电话的形式联系;
3.记录洽谈好的客户单位培训信息;
4.客户单位培训后的调查反馈;
5.建立客户档案，做好回访工作。
是专门的消防培训公司里，负责联系客户(企事业单位等)并为其安排消防培训的电话客服岗位，每个企事业单位每年都有消防培训规定，你联系好时间地点，公司派消防讲师去培训，培训的免费的，培训的过程中，讲师会推销消防产品，比如灭火器材等，这时候这才是销售产品。
消防客服专员的工作：
简单来说，消防客服就像是一个“服务台”，主要负责后续的售后事宜。
当用户买了公司的消防设备却不会用，或者遇到问题想反映意见，这个时候就需要找消防客服。
