客服主管排班技巧：
1.分时段排班：根据客户需求的不同，将客服人员分为不同的时段进行排班。如早班、中班、晚班等，确保各时段都有足够的客服人员在线，以满足客户需求。
2.轮休制度：为保障客服人员的休息权益，应建立轮休制度。每位客服人员轮流休息，确保有足够的休息时间，防止过度疲劳。
3.弹性排班：根据客服人员的个人意愿和能力，允许其在一定范围内自主调整工作时间。这样既能满足员工的个性化需求，也能提高工作满意度。
4.紧急排班：为应对突发事件或高峰时段，应建立紧急排班机制。在需要时，迅速调配客服人员，确保客服部门的正常运转。
