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    寂寞上演着冷落 

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2024-08-29 寂寞上演着冷落  回答了该问题

      如何保持店铺客服的回应率?

      保持店铺客服的回应率的方法:
      1、设置自动应答:淘宝客服管理后台可设置“应答”功能,根据顾客询问的关键字,给予相应的应答,以免在客服忙的时候漏掉应答。
      2、强化客户服务培训:持续强化客户服务人员专业知识与技能的培训,提高客户服务人员的沟通与解决问题的能力,使客户咨询与投诉能更快更准的得到解决。
      3、增加客户服务投入:对重点时段、重点商品,可适当增加客户服务人员人数,延长工作时间,确保客户咨询、投诉能得到及时答复。
      4、优化客户服务管理过程:建立一套科学、高效的客户服务管理过程,将客户服务的排班制、工作任务的分配、客户服务回复质量的检验等环节有机结合起来,提高客户服务回复的效率与质量。
      5、用技术方法提高回答率:可以用人工智能、语音识别等技术方法来提高回答率和回答率。...

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      2024-08-29 寂寞上演着冷落  回答了该问题

      网店的转化率该如何提升?有什么技巧?

      网店的转化率提升技巧:
      1、精选商品,满足消费者需求
      (1)深入了解目标消费者,挖掘他们的需求和痛点;
      (2)精选高性价比、有特色的商品,满足消费者的期望;
      (3)定期调整商品结构,适应市场变化。
      2、优化商品详情页,吸引消费者关注
      (1)制作高质量的商品图片和视频,展示商品特点;
      (2)编写详细、有趣的商品描述,引导消费者购买;
      (3)利用评价、问答等社交功能,提升消费者信任度。
      3、制定精准营销策略,提升流量转化
      (1)运用SEO、SEM等手段提升店铺在搜索结果中的排名;
      (2)制定促销活动,吸引消费者购买;
      (3)利用社交媒体、短信等渠道推广,扩大品牌知名度。
      4、提供优质售后服务,增加复购率
      (1)建立专业的客服团队,解答消费者疑问,提供购物指导;
      (2)提供便捷的退换货服务,让消费者购物无忧;
      (3)通过优秀的售后服务,建立品牌口碑,增加复购率。
      5、持续改进,跟踪分析数据,优化运营策略
      (1)定期分析店铺数据,了解消费者行为和需求变化;
      (2)根据数据调整运营策略,优化商品、营销活动等;
      (3)持续学习新知识,跟上行业发展,提升运营水平。...

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      2024-08-29 寂寞上演着冷落  回答了该问题

      客服主管是如何排班的?有什么排班技巧?

      客服主管排班技巧:
      1.分时段排班:根据客户需求的不同,将客服人员分为不同的时段进行排班。如早班、中班、晚班等,确保各时段都有足够的客服人员在线,以满足客户需求。
      2.轮休制度:为保障客服人员的休息权益,应建立轮休制度。每位客服人员轮流休息,确保有足够的休息时间,防止过度疲劳。
      3.弹性排班:根据客服人员的个人意愿和能力,允许其在一定范围内自主调整工作时间。这样既能满足员工的个性化需求,也能提高工作满意度。
      4.紧急排班:为应对突发事件或高峰时段,应建立紧急排班机制。在需要时,迅速调配客服人员,确保客服部门的正常运转。...

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      2024-08-29 寂寞上演着冷落  回答了该问题

      电脑主机组装存在几个误区?

      1、CPU误区
      (1)虽为同一代产品,型号一定要看全
      自从Intel推出酷睿系列以来,由于型号辨识度极高,一些所谓电脑高手就会对新手说,买电脑就得买i7、i5电脑,什么年代了还用i3电脑,更别说奔腾赛扬系列了。同一代产品自然是i7>i5>i3,但不同代产品就不能这样简单比较了。
      比如:i7 860,虽然名为i7,但性能还不如二代i5 2500。消费者在攒机时一定要看好CPU的具体型号,避免上当受骗。
      (2)CPU核心数量决定性能?
      核心数越多并不代表性能越好,因为这里面还涉及到软件优化和架构效率的问题,没必要盲目追求超多核。苹果一直采用双核处理器,性能却比某些八核处理器还要强。核心数目越多多任务处理能力越强,但任何多核程序的加速比都存在一个上限,即便是核心数量无限多,最后的性能也只取决于单线程的部分。
      不错,人越多力量越大,但如果拔河比赛,8个普通人和4个大力士比赛,后者胜利。
      实际对比:
      intel i3-6100(双核四线程) CPU性能远超过 AMD X4 860K(四核四线程)
      intel i5-6600(四核四线程) CPU性能超过 AMD FX8320(八核八线程)
      (3)玩游戏CPU应该选择AMD,办公选intel。
      最早这个说法起源于AMD K7时代,一直延续到AMD X2 4000+(当时intel的奔腾D处理器性能不佳)。intel的“Core 2 Duo酷睿”推出后这个情况发生了逆转,直到现在的i3、i5、i7,intel处理器远远超过了AMD,现在高端处理器是i7的天下,中高端是i5的地盘。AMD产品线中,FX六核八核功耗不理想,性能也不如i5,只降低身价和i3竞争,还好有个X4 860K四核能在中档处理器勉强支撑。低端则没有一样产品能和intel G1840竞争。AMD APU旗舰产品A10 7850K虽然显卡性能较高,但也只相当于GT730K D5水平,无法满足大型游戏玩家的需求。
      (4)i5一定比i3好。
      i5一定比i3好吗?i7就一定比i5好吗,不一定。比如 i3-6100就比老型号的i5-760更快,CPU性能大概和i5-2300打平,而且核心显卡比i5-2300高的太多。买电脑一定要买最新的平台,老型号虽然看起来便宜,很容易买到返修、二手货。最新的型号无需担心这个问题,比如B150主板,想买个二手的也没有。目前第六代酷睿已经是主流,配电脑尽量避免选择i3-4170、i5-4590、i7-4790等快退休的型号。
      2、散热器误区
      (1)风扇越大散热性越好吗?
      通常情况下大尺寸的风扇在同转速下可能获得更大的风量,但是在得到同样风量的条件下,大尺寸风扇相对小尺寸风扇来说可以得到更好静音效果。但其实扇叶的增大对于风压是没有任何作用的。高风压对于散热器的作用是不可小觑的,如果风量增加并且风压降低,那么结果很可能导致散热器上的热量难以被吹出,导致必须增大转速才能达到预定的散热效果,然而增大转速后,随之而来就是更大的噪音。
      (2)水冷散热比风冷效果好?
      从定位来讲,水冷散热器确实是高于风冷的。单从散热方式来说,由于水的比热容比较大,所以水冷的散热能力要远大于传统的风冷散热器。但很多一体水冷内部存水量较小,导致水流循环的距离大幅缩短,热量不能完全被排出。同时水冷散热器散热片的厚度和密度较大要增大风扇转速才能吹透散热器,噪音问题也比较突出。这些原因造成了很多一体水冷散热效果不如顶级风冷效果好的现象。
      3、主板误区
      (1)大板比小板稳定?
      其实大小板的做工一样,稳定性是没有任何区别的,不同在于大板可扩展性更强。如果介意一些小板的三相供电,完全可以购买四项供电小板,没必须要多花费200多元选择同样为四项供电的大板。只有预算非常充足的客户和有特殊需求的客户(如需要插很多PCI卡)多的PCI设备适合大板,多数客户应该首选小板,性价比更高。
      (2)供电相数越多就是好主板?
      对主板有所了解的朋友挑选主板时,通过主板供电多少来判断主板好坏,是一个不明智的做法。由于设计、料件和布线的不同,一相供电电路所能承载的电流大小就会有所差异。对于大部分主板,四相供电足以满足非超频状态下处理器的供电需求,同时高转换效率,也可以节约部分电费开支。
      (3)高端主板比低端主板的速度更快
      例如:Z97主板比B85快,这个误区是常常有的,感觉800多元的主板速度比300多的快,这是典型的“心理作用”。在不超频情况下高端和低端的性能差距不是很小,而是没有差别。如Z97和B85,最大区别在于扩展性和超频性。如果CPU相同,Z97和B85性能没有区别。而且你可能还不知道,i5-4590搭配比B85更廉价的H81主板,其速度和1000多的主板也没有区别,你是不是很吃惊?
      备注:低端主板导致的性能降低这种情况在10年前的一些品牌机上发生过,如某品牌机以前采用的SiS671FX芯片组,虽然也支持E7200,但仅支持DDR2-667内存规格,并且集成的Mirage 3图形核心性能也弱于G31的X3100,在这种情况下,就算CPU、内存、硬盘和显卡全部一样,性能也有衰减,不过这种情况目前已经没有了。
      4、显卡误区
      (1)显存越大越好?
      在选购显卡的时候要注意显卡另一个重要的参数——显存容量。
      但是显存容量是不是越大显卡的数据吞吐量就会越强,性能表现是不是更好呢?
      其实并非如此,显卡带宽处理能力是由显存带宽决定的,显存带宽=(显存位宽*显存工作频率)/8。所以在选购时一定要注意显存频率和显存位宽这两个关键性数据,这才是决定显卡吞吐量的关键所在。图中这款GT630显存就是4GB的,但是性能甚至达不到GTS450的级别。
      (2)小显卡性能不佳?
      说起半高显卡、小显卡,很多用户总会与做工缩水、性能低下联系起来。长久以来,市场上销售的小显卡基本上都是以低端产品为主,另外不少厂商为了压缩成本,也会将一些主流产品降低规格做成半高板型,这样久而久之就会让用户有这样一种感觉,小卡不如大卡。但现在已经有很多高性能小显卡上市,比如R9 NANO,虽然大小只有普通显卡的一半,性能却与GTX980相当,堪称史上能量密度最高的一块显卡。
      5、固态硬盘误区
      (1)TLC固态硬盘寿命短?
      由于TLC颗粒成本较低,许多主流固态硬盘厂商都推出TLC颗粒的固态硬盘。但TLC颗粒写入寿命为1000PE,用户担心TLC寿命短,不敢购买。其实经过对TLC的耐久度试验,并没有出现任何质量问题。由此可见,普通用户根本无需考虑TLC颗粒固态硬盘寿命问题!
      (2)固态需要碎片清理?
      在机械硬盘时代,机械硬盘在使用一段时间后,由于反复写入和删除文件,磁盘中的空闲扇区会分散到整个磁盘中不连续的物理位置上,从而使文件不能存在连续的扇区里。这样,在读写文件时就需要到不同的地方去读取,增加了磁头的来回移动,降低了磁盘的访问速度。而固态硬盘没有机械硬盘的磁头驱动机构,寻址时间几乎可以忽略不计,所以不需要碎片清理。并且磁盘碎片整理会对硬盘进行频繁地擦写,会损耗SSD内部Flash的寿命。
      6、电源误区
      (1)电源功率越高越费电?
      有些朋友认为,电源功率越高越费电。其实不然,电脑的耗电完全以硬件工作状态所需的耗电量来决定的,电脑的电源仅仅是一个“能量池”,瓦数越大能负载的电量就越多而已。
      实际上,大功率电源配小功耗主机,使电源使用的余量更大,电源会使用得更久、更稳定。电源只是起到转换作用,虽然不是功率越大耗电就越多,但用户也无需无限度地配置功率过大的电源产品。
      (2)模组电源比非模组好?
      模组电源与非模组电源线材最大的不同就是线材,模组电源需要自己动手接上自己需要的线材,而非模组电源则无法按照自己的需求链接线材。模组电源可以更好的支持走背线,可以使机箱内部更整齐,散热效果更好。但模组电源是通过模组电路PCB板作为媒介再输出到模组线材,因而电压稳定性也会有所下降,同时模组电源比非模组电源发生接触不良的概率也要高,所以普通用户购买电源时无需过于追捧模组电源。...

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      2024-07-31 寂寞上演着冷落  回答了该问题

      怎样缓解面试时紧张情绪?

      面试紧张是很正常的现象,很多人都会有这种感觉,比如心跳加快、手脚发抖、头脑一片空白等等,但是不要担心,这些都是可以通过放松身心来缓解的。最重要的是要保持乐观,让自己相信自己可以应对紧张的情况,可以做好准备,可以把自己想要表达的内容说出来,也可以做一些简单的身体运动,比如深呼吸、拉筋、活动脖子等,以缓解焦虑情绪,让自己保持放松的状态,以便面试的顺利进行。...

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      2024-07-31 寂寞上演着冷落  回答了该问题

      企业招聘渠道有几种?

      企业通常使用的招聘渠道,包括网络招聘、自有媒介、校园招聘、社交平台、外包猎头、内部推荐、内部竞调以及人才共享等。...

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      2024-07-31 寂寞上演着冷落  回答了该问题

      应届毕业生面试客服工作有什么禁忌?

      1、忌不准备
      在面试前,一定要做好充分的准备。这包括对公司背景、职位描述、行业趋势等信息的了解,以及对自己的自我介绍、职业规划、回答问题的准备。只有做好充分的准备,才能在面试中表现得更加自信、专业。
      2、忌迟到
      迟到是面试中的大忌。这不仅会让面试官对你的印象大打折扣,还可能影响整个面试的进程。因此,一定要提前规划好行程,并预留足够的时间以应对突发情况。如果真的遇到无法避免的迟到情况,一定要提前与面试官沟通,并诚恳道歉。
      3、忌简历不实
      在面试时,简历是面试官了解你过往经历和能力的关键。因此,一定要确保简历的真实性。如果有些经历或技能无法在简历中体现,可以在面试中与面试官进行沟通。但切忌夸大其词或虚构经历,这不仅会让你失去信任,还可能面临法律风险。
      4、忌缺乏自信
      在面试中,自信是非常重要的。如果你在面试中表现得缺乏自信,那么面试官可能会认为你对这份工作没有足够的热情或能力。因此,在面试前一定要做好自我调整,让自己充满自信。可以通过练习自我介绍、模拟面试等方式来提高自己的自信心。
      5、忌回答问题不清晰
      在面试中,回答问题一定要清晰明了。切忌含糊其辞或回答不相关的问题。这不仅会让面试官感到困惑,还可能让面试官认为你对这份工作不够重视或缺乏思考能力。因此,在回答问题时一定要认真思考并组织好语言。
      6、忌穿着不当
      在面试时,穿着也是非常重要的。穿着得体会给面试官留下好的印象,也可能会让你感到更加自信。因此,在穿着方面一定要注意细节,如发型、指甲等。同时也要注意穿着的整洁和得体
      7、忌缺乏沟通技巧
      面试不仅是一个展示自己的平台,也是一个与面试官建立联系的机会。因此,在面试中一定要保持良好的沟通技巧。这包括认真倾听面试官的问题,展示自己的表达能力和思维逻辑,并与面试官保持积极的互动和沟通。只有通过良好的沟通技巧,才能更好地展现自己的能力和素质。
      8、忌没有明确的职业规划
      在面试中,面试官经常会询问求职者的职业规划。因此,在面试前一定要认真思考自己的职业规划,并准备好相应的回答。一个明确的职业规划不仅可以让面试官了解你对未来的规划和目标,还可以展示你的自我认知和职业素养。
      9、忌没有礼貌
      在面试中,礼貌是非常重要的。一个有礼貌的求职者不仅会让面试官感到舒适和尊重,还可以展示出你的个人素质和修养。因此,在面试前一定要认真了解公司的文化和礼仪规范,并在面试中遵守这些规范。...

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      2024-06-13 寂寞上演着冷落  回答了该问题

      组装电脑主机选择配置时有什么要注意的?

      自己组装游戏电脑配置推荐:
      1.处理器:品牌型号Intel酷睿i5-7350K(盒装)。
      2.散热器:品牌型号九州风神 玄冰400。
      3.显卡:品牌型号影驰 GTX 1050Ti 大将。
      4.主板:品牌型号华硕 PRIME B250M -PLUS。
      5.内存:品牌型号海盗船复仇者LPX DDR4 2400 8G。
      6.硬盘:品牌型号浦科特 M7VC 256G固态+希捷 3T 7200转机械。
      7.机箱:品牌型号追风者 PHANTEKS 515PTG。
      8.电源:品牌型号酷冷至尊GX550。...

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      2024-06-13 寂寞上演着冷落  回答了该问题

      LED屏与拼接屏两者有什么区别?

      1.从显示原理来看,LED显示屏是由一系列LED设备组成的,通过一定的控制方式,可以显示文本、图形、图像、动画、市场价格等各种信息以及电视和视频信号。而拼接屏则是由多个液晶屏拼接而成,每个液晶屏都有自己的显示单元,通过拼接可以实现更大面积的显示。
      2.从分辨率来看,LED显示屏的分辨率根据点间距的大小而有所不同,小间距的LED显示屏分辨率会更高,大间距的则相对较低。而拼接屏则采用固定分辨率的液晶屏,其分辨率通常较高,因此在显示清晰度上拼接屏具有一定优势。
      3.在亮度与对比度方面,LED显示屏通常具有较高的亮度和对比度,使得画面更加鲜明、生动。而拼接屏的亮度相对较低,更适合在室内环境下使用,特别是在光线一般或封闭的房间内,长时间观看不会刺眼,更加护眼。
      4.色彩表现上,LED显示屏展现出的画面颜色更艳丽、鲜艳,尤其在显示视频和动态图像时,色彩表现更加饱满。而拼接屏在色彩的层次及画面的细腻度上同样表现出色,但在某些情况下可能稍逊于LED显示屏。
      5.从应用场景来看,LED显示屏因其高亮度、高对比度和丰富的色彩表现,通常被广泛应用于户外广告、舞台背景、体育场馆等场所。而拼接屏则因其高分辨率、低亮度和较好的色彩表现,更适合于室内环境,如会议室、监控中心、展览馆等。...

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      2024-06-13 寂寞上演着冷落  回答了该问题

      在选择办公显示屏幕时有什么技巧?

      显示器选购技巧:
      1、屏幕尺寸:屏幕尺寸通常以吋表示,就是屏幕面板对角线的长度,并将厘米换算成英寸。目前24~27吋宽屏幕显示器是主流,这样的屏幕尺寸可以让你拥有更宽阔的办公面积,满足分屏办公的需求。
      2、分辨率:主流显示器的分辨率普遍在1920*1080,基本能够满足人们的需求。如果是比较专业的需求可以选用2k及以上分辨率。
      3、面板类型:IPS、TN和VA屏是目前液晶显示器的主流面板,面板类型关系着液晶显示器的响应时间、色彩、可视角度、对比度这些重要因素。如果不是专业的游戏玩家,直接选择IPS屏幕即可。...

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