评估400电话客服外包公司：
1、看询价转化率是否高
2、看响应时间是否长
3、DSR动态服务评分是否高
可以通过这点进行评估：
1、询价量：询价量直接反映店铺对客户服务的热情，也是店铺减少服务人员或增加客户服务的标杆。
2、客户单价：客户单价实际上是与客户服务相关的销售能力的体现，客户单价的高低直接影响销售的高低。
3、查看外包400客服的聊天记录，通过语音可以直接了解到外包客服的沟通情况，如果有不恰当的用语可以直接听到。
4、响应时间：响应时间直接关系到客户的体验感受，无论是售前400客服还是售后400客服，体验感受都是非常重要的，直接影响客户在企业的二次购买欲望。
5、DSR动态服务评分：DSR服务评分是客户服务质量的直接体现，也是加盟商特别关注的客户购买标准之一。
在企业里400客服一般都扮演着销售或者售后服务的角色，是企业的外在形象，因此即使有专业的400外包客服公司做保障，也不要忘了严格的监督管理外包客服，以防有问题时，自己都不知道是什么问题，也就更不可能及时补救了。
