淘宝网店主考察客服外包公司时需要注意的条件有：
1、注册资金：根据所承担项目的规模确定外包公司的注册资金，有限责任公司的注册资金至少要高于项目总费用。
2、人员：公司人员总数至少要达到外包组人员总数的五倍以上，确保有足够可用的项目人员保证更替。
3、营业额：公司的收入情况不但影响公司本身的稳定，也影响着对项目实施过程中意外风险的承担能力。至少要确保公司有稳定的盈利来源和支持正常运转的资金流。
找客服外包公司需要注意的条件：
1.规模:公司规模从一定程度上说明了公司的实力，也体现了公司的风险承担能力。
2.成功案例:也不希望别人拿自己练手，因此公司的相关项目经验应作为考查的重点指标。
3.人员素质：企业经验不等同于团队经验或人员经验，要确保企业所派出的项目成员具备实施项目和保障质量的相关经验。
4.发展战略:与公司高层接触，了解公司的发展战略，确定本行业或本项目是否为该公司的工作重点，以确保项目在需要资源协调时能够得到公司高层的支持。
5.公司信誉:对于初次合作的公司，其原来的信用情况对于最终选择决策非常重要。主要通过与以前的客户评价和相关政府部门的不良记录来了解公司的信誉情况。
淘宝找客服外包的时候需要注意：
1、服务质量：外包服务质量一般可以从培训系统和质检团队的专业性上看出来，好的客服外包公司会更专业。
2、转化率：网店发展的首要条件就是销售，能提高销售量，带来转化的客服公司就是好的。
3、费用：服务费用的多少虽然不是决定选择外包客服公司的唯一因素，但也是主要因素。好得客服外包公司在保证服务质质量的前提下为合作商尽可能的减少费用压力。
4、合同：看似简单的外包合同，内容关系合作双方的利益，所以这一点是特点要注意的。
