区分客服外包公司的标准：
1、官方网站一定要靠谱。
2、企业新闻动态更新水平。
3、看一下客服外包公司企业的客户数据分析。
适合做客服外包的商家有：
1、店铺一直处于客服人才短缺的状态
2、全年店铺对客服的需求量不均匀
3、自己招的客服服务水平差异大
4、店铺运营成本居高不下
大部分做客服外包的商家几乎都满足这几种情况：
1、遇到像双11、618、双12等平台活动或店庆的时候，临时需要大量有经验客服。
2、店主有事需要短期离开。
3、网店规模扩大经营，临时找不到有经验客服。
4、店铺中差评多，影响店铺形象。
5、新手开店，店家没有服务经验。
需要自己花费时间和精力招聘、培训、管理客服;客服花费高服务质量效果不好的商家都是可以外包客服的。
