主要就是销售技能和善后技能，因为客服主要分为售前和售后。...
能的，只是有的客服外包公司能减少一半以上的运营成本，有的客服外包公司减少的比较少。...
1.客服人员优化
2.成本优化
3.质量优化...
1.通过全方面、专业培训。
2.通过提供给客服服务技巧和话术。
3.通过第三方服务平台。
4.通过质检系统的检测数据。...
客服外包经营业务
1.电话客服业务
2.在线客服业务
3.内容审核业务
4.数据标注业务
5.英文客服业务...
客服外包公司排名条件
1.公司资质要齐全
2.专注力和专业性要高
3.公司管理要高效
4.有专业的服务、质检系统
5.合作方式要多，可以为不同类目商家服务...
1.网站首页，对公司做简单介绍。包括主营业务、联系方式、在线咨询等。
2.业务页面，具体的业务介绍及价格说明。
3.案例介绍，关于公司的成功合作案例和在合作案例介绍。...
不好说哪家好哪家不好，不过可以通过优质客服外包特点挑选外包公司。
1、优秀的客服团队
2、具有创新的精神
3、合理的收费
4、良好的售后服务...
解决客户问题的方法
1.针对性问题
当不知道客户的答案是什么的时候才使用，通过提出一有针对性的问题，就这些问题进行了解。
2、选择性问题
选择性问题也算是封闭式问题的一种，就是客户只能回答“是“或者“不是“.这种提问用来澄清事实和和发现问题，主要的目的是澄清事实。
3、了解性问题
了解性问题是指用来了解客户资讯的一些提问，在了解资讯时，要注意有的客户会比较反感提这个问题。
4、澄清性问题
了解客户投诉的真正的原因是什么，事态有多严重，这叫澄清性问题。...
1.有利于减轻店铺自己经营的压力。
2.可以降低成本。
3.团队人员众多，保证在线时间。
4.有数据监督客服服务，保证服务质量。...
