要做一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，具有饱满的工作热情和认真的工作态度， 虚心地听取客户的意见。
1、性格外向、热情;
2、语言能力强、有说服力;
3、灵活性高，能根据不同环境做出适当的反应;
4、有一定的道德修养;
5、审美意识强;
6、富有进取和创新精神。
1、要巧妙地利用店铺促销，告诉他说这个产品，我们店铺原先卖多少钱，现在卖多少钱，然后店铺正在做一个什么促销，您现在下单呢，是一个很好的时间节点，通过这个来促使他成交。
2、可以送他店铺的优惠券，可以设置一个优惠券，比如说减...
1、要有"客户至上"的服务意识，多从业主的角度来考虑问题。
2、要有良好的人际沟通和交流的能力，为业主提供更加完善的服务。
3、妥善处理业主投诉，使物业管理服务工作在投诉中日益完美。
4、做好客户服务工作还要拥有大量的信息...
首先肯定打字不能慢吧，毕竟回复率是要有的，其次的话得需要一个良好的沟通能力吧，还要脾气好一些，有耐心，毕竟现在是互联网时代，大家在网上沟通的时候不一定会遇到什么样子的人，万一对面的人比较难缠，你也不能跟客户吵起来，最后应该...
目前对于靠谱客服外包机构没有标准，但拥有这几个特点的客服机构还算是靠谱的。
1、有完善的客服管理制度
2、要求客服人员具有稳定性
3、能控制客服成本
4、有与大型、知名企业的合作案例
1.靠谱的外包公司能够为商家提供稳定的客服人员，并且客服的工作时间也是有准确的安排。
2.靠谱的外包公司可以通过整合网店需要的客服，统一培训、统一管理等的方式节省了网店对客服的管理成本。
3.靠谱的外包公司有多种客服模式，为不...
找靠谱客服外包公司可以考察公司的这些内容：
1、客服服务质量、客服沟通技巧、公司培训成效来判定外包公司是否可信。
2、管理制度和执行规范，可以从侧面反映出公司的口碑和信誉。
3、可以参考公司的之前合作经历，包括服务质量...
一般具有这样特点的客服外包公司比较靠谱：
1、公司规模大，更有保证
2、服务案例要多，证明这样的公司口碑好
3、对接人沟通无阻碍，证明他们的客服也具备服务技巧
4、合同正规，受法律保护
如果说哪家靠谱，那只能说能够为网店提供客服服务的，客服专业能力强，有丰富的经验，可以提高店铺的转化率，降低店主的用人成本的外包公司是靠谱的。
