目前对于靠谱客服外包机构没有标准，但拥有这几个特点的客服机构还算是靠谱的。
1、有完善的客服管理制度
2、要求客服人员具有稳定性
3、能控制客服成本
4、有与大型、知名企业的合作案例
1.具有拓展市场的能力
能够公司主营业务推广出去，扩大公司影响力，提高公司在群众中的威望。
2.客服服质量
客服服务专职种类越多，服务市场细分度越高，客服体制越完善，证明客服的服务质量越高，越能达到知行合一的效果。
3.具有先进的软、硬件设备
在客服服务过程中，客服技巧、话术是一种能力的体现，也决定了客服质量。
4.专业度与热情度足够
每一个上岗的客服人员都是经过前期的培训试岗之后才正式上岗的，能知道的产品专业知识他们能熟记于心热情度。
靠谱的客服外包公司不仅要能够处处为店家考虑，还有在保证服务质量的前提下提高自身的专业技能，及时更换客服设备，通过强大自己，壮大自己的实力来赢得更多的合作伙伴，起码小编是这样认为的，只有积极向上有朝气的外包商才能带动网店不断前行。
