客服为什么大部分是外包？选择外包客服的原因是什么？

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回答数：40   被采纳：0  2022-09-03 10:00

因为客服外包具有这些优点：
1、省去企业招聘、培训、管理环节
2、降低企业运营成本
3、确保服务质量
4、提高转化

鹿尾鱼酿旧事酒

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-08 11:40

客服外包的原因：规模控制方便、及时性高、降低成本。

牵牵挂挂为爱淡淡开花

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-09 09:30

客服外包的原因
1.首当其冲的就是节省成本。
2.客服人员稳定、服务质量高。
3.不管是业务淡季还是爆火节日，都不怕客服“开天窗”。