热线客服外包具备技能分别是什么？

3条回答

人海茫茫

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-09 09:50

热线客服外包具备技能
1.客服说话声音甜美
2.替客户做决定
3.把握客户“难买”的心理
4.学会推荐新品
5.遇事冷静

中意你

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-13 11:53

热线客服外包具备技能
1.打字速度快
2.客服系统使用技能
3.说话声音好听
4.熟知各平台的规则

晨╰曦

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-15 10:22

一般只要不触犯平台规则，对客户热情有礼貌，懂得怎样销售产品和处理售后问题就可以，这应该就是热线客服外包技能吧。