客服外包公司服务人员应该具备的技能有哪些？

3条回答

看你笑

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-08 12:20

客服外包公司服务人员应该具备的技能：
1、需要充分地了解产品
2、耐心的分析客户需求
3、提升自我素养
4、优惠活动和售后服务

清风和你

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-13 11:34

客服外包公司服务人员应该具备的技能：
1.服务系统操作技能
2.售前销售技能
3.售后问题处理技能
4.分析客户心理技能

叶落知秋

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-17 11:52

一名客服外包服务人员要具备的技能有：
1.了解产品的相关知识
2.及时、准确的帮顾客解答问题
3.打字速度要快
4.语言表达能力要强