华为客服需要懂什么技能？

3条回答

善导

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-03 12:14

良好的抗压技能特别重要，因为做华为客服压力真的很大，尤其是数据压力。

陆关大湿

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-12 11:10

1、具有饱满的工作热情和认真的工作态度;
2、熟练的业务知识;
3、耐心灵活的解答问题;
4、良好的沟通协调能力。

彻悟

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回答数：32   被采纳：0  2022-09-13 09:22

1、电脑打字50字/分钟以上，熟练使用MS Office工具;
2、普通话标准，口齿清晰，音色条件佳，良好的表达、沟通、应变能力;
3、有较好的文字功底和一定总结能力。