做游戏客服需要具备什么技能？

3条回答

六道众生

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-08 09:47

熟悉游戏的各个项目，了解游戏不同时期的优惠活动，并且有良好的语言表达能力。

德卡先生的信箱

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-09 10:40

1.良好的沟通技巧;
2.丰富的语言表达能力;
3.亲和力强;
4.丰富的专业知识和学习能力。

空心先森 

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-17 10:14

1、通过电话、论坛、邮件等通道处理玩家咨询的问题。
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况并与玩家做好沟通。
3、监控游戏，维护游戏世界的正常秩序。
4、根据玩家意见找出游戏问题并给出解决问题的建议。
5、认真负责地维护公司形象，并且考虑到玩家的利益。
6、按时完成上级领导交代的其他工作。