当然是真的，并且正规客服公司都很靠谱。以下这几点是客服外包靠谱的表现。
1.时间比较灵活
保障15小时无间隙替换班的在线解答。
2.质量有保障，成本少
客服能准时上下班，响应速度及时，多种服务模式，降低客服成本。
3.有良好的沟通和销售技巧
客服上线前都经历过专业的培训和严格考核，掌握了沟通话术和销售技巧。
这个行业是真的存在，至于靠不靠谱你可以自己试试。
是真的，有些客服公司靠谱的，
是真的，一般具有这些特点的客服公司都是靠谱的：
1.有先进的服务系统，能提高服务效率，缩短响应时间，留住潜在转化客户的。
2.服务人员素质要高，可以承受不同客户提出的各种难题。
3.具有完善的管理体系，对客服人员进行日常规划管理、技能提高培训管理等。
4.实施监督服务质量，有专业的服务质检系统，实现实施监督客服服务质量的目的。
