其实大多数外包客服公司都是很靠谱的。但中间也无法避免会有一些小规模外包客服团队或是个人外包客服不够靠谱。
京东客服外包还是不错的，正规客服公司是靠谱的，因为：
1、外包客服相对于传统的自组客服，在成本上就减轻了很多。
2、外包公司有专业的客服培训系统，可以为网店提供专业客服。
3、外包公司有质检团队和质检系统，可以保障后期服务质量。
客服外包挺好的，也很靠谱。现在很多网店店主都喜欢把自己的客服托给第三方的服务公司，不仅可以解决店铺招聘难，用人成本高，转化率低等特点，同时还能节省租场地，买设备的等一些费用。可谓是省心省力。
