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其实大多数外包客服公司都是很靠谱的。但中间也无法避免会有一些小规模外包客服团队或是个人外包客服不够靠谱。
这么说吧,不是客服外包靠不靠谱,是看那家外包公司靠不靠谱。
外包客服是时代的产物、是市场的需求,它的出现完善了电商行业,解决了网店主的客服问题。但也不是每个商家找任何客服外包的效果都是一样的,所以对外包靠不靠谱有不同定义。
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