可以售前客服外包的，以为售前客服外包具有这些销售优点：
1.性价比高，针对不同商家制定不同合作模式。
2.服务效果好，专业客服培训、质检，保障质量。
3.销售技巧专业，外包客服掌握了销售技能和话术。
4.提高转化率，底薪加提成服务模式，让客服主动销售。
要不要客服外包要根据网店的情况决定。不过整体上售后客服外包还是不错的，具有保障客户的回复率高、回复速度快、客服人员都比较稳定、有丰富的客户服务经验，非常熟悉电商行业的规则，给客户留下良好的印象并有效地促成下单等的优势。
1.具有专业销售技巧和话术，提高转化率。
2.各种晋升福利及奖励机制，稳定客服人员。
3.回应时间不超过20秒，保障客户的回复率高、回复速度快。
4.减少各种费用，减少办公场地租金、设备购置、培训费用、员工淡季费用等。
