客服需要掌握哪些技能？

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萤火虫

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回答数：25   被采纳：6  2022-03-08 16:01

个人感觉客服的销售技能是最主要的，关系到商家的利益。

等风来

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回答数：28   被采纳：8  2022-03-09 12:36

比如：怎样说话，怎样卖东西、怎样解决售后的一些问题等，这些都是客服要掌握的技巧。