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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 京东客服外包公司是怎样提高订单量的?有哪些技巧?

3条回答

回答数:31   被采纳:0  2022-09-17 12:07

京东客服外包公司提高订单量技巧有
1.要去了解订单生产的流程,京东的各种规则也要清楚。
2.了解店铺的产品,知道每个产品的亮点是什么,别人来资讯,才知道如何去解说。
3.如果有大型活动,类似双十一双十二的这种,一定要先弄清楚活动的规则和玩法。
4.客服和客户交流的时候一定要保持热情,语气不能太刻薄,也不去直接否定客户。
5.当有买家咨询的时候,一定要快速回复,态度十分重要。

回答数:32   被采纳:0  2022-09-19 11:13

1.开头语要好,给客户留下好印象。
2.回复态度要和气
3.掌握应对技巧和话术
4.懂得及时催付

回答数:30   被采纳:0  2022-09-20 09:44

1.要明白自己的底线价格在哪里。
2.尽量使用数字证明自己的观点。
3.面对买家的拒绝不要反应太大。
4.理解客户货比三家。

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