客服技能提升可以提升哪些客服能力？

3条回答

╭念然

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-19 11:49

客服技能提升了客服在沟通方面和问题处理方面的能力。需要注意的内容有：
1、专业知识要过硬
2、热情有礼
3、做事要冷静
4、回访客户
5、尽量满足客户的需求

感情洁癖

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-20 09:50

客服技能主要可以提升客服在售前销售和售后问题处理上的能力。

凉薄

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回答数：31   被采纳：0  2022-09-21 10:37

提高客服的反应能力和语言交往能力。