当客服可以学什么技能？服务技能有哪些？

3条回答

闯场

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-20 09:56

客服需要学会熟练操作系统、学会使用工具并且具备良好的沟通能力。

清风

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-22 10:11

做客服需要具备的几大服务技能：
1、熟悉自己的商品
2、接待顾客
3、核对信息
4、修改信息
5、发货通知
6、特殊订单处理
7、常看商品数量
8、顾客的评价
9、中差评处理
10、学习

记忆也掉色

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回答数：29   被采纳：0  2022-09-24 10:42

最主要的要打字快，有耐心