如何做好电商客服？有哪些技巧？

3条回答

脚踏实地

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-22 10:06

1.快速准确的找到客户需求
2.相信自己
3.及时找到解决方案

记忆也掉色

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回答数：29   被采纳：0  2022-09-24 10:56

做好电商客服的技巧有：
1、遵守电商平台规则
2、熟知商品信息
3、及时、精准回复客户
4、每日回顾一天中约到的问题
5、常看疑难问题及解答记录

行者无疆

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回答数：29   被采纳：0  2022-09-27 10:10

1、热情接待
2、耐心多一点
3、态度好一点
4、言语得体一点