网店客服基本的沟通技巧有哪些？

3条回答

记忆也掉色

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回答数：29   被采纳：0  2022-09-24 10:58

所有的网店客服沟通技巧都一样，只要做到诚信、耐心、细心、自控力、有自己的底线就可以。

蔷花红莲

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-27 10:52

主要是掌握好商品的专业知识、 商品的周边知识、网站交易规则方面的知识、能够分析客户的类型并有应对方法就行，没有太多的技巧。

飘零的心

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-30 10:25

所谓的客服技巧就是看你对客服知识和平台规则掌握的多少，能够熟练掌握和应用这些知识就算掌握了基础的客服技巧。