网店客服可以用这几个方法解决客户砍价问题：
1、女性客户-爱贪小便宜：引导让她收藏一下我们店铺的宝贝，然后送一些小的礼品，或者送优惠券的方法。
2、男性客户-感性，爱面子：用女性的角度撒个娇，套个近乎或者说赞美一下客户，让对方感觉到不太好意思，让对方不好意思再讲价。
3、爽快型-不太计较，不喜欢啰嗦：采取非常爽快的这种应对策略，比如说包邮，满减，送礼物，能给的就给，这类客户只要真诚对待很容易成交。
4、墨迹型-拖拖拉拉一直砍价不停：可以去套一下近乎，或者说问一下他们是哪里的啊，是不是老乡啊。然后假装偷偷给优惠，拉近距离，请示领导，申请优惠，让客户觉得享受了特殊待遇。
对于有些客户来说表面是讲价，实际上是寻找一种心理平衡!讲价不是目的，是渴望被尊重。有时是为了说服自己购买。找个理由稍微给点优惠，就能迅速促成成交。
网店客服砍价技巧：
1、商品价值转移法
2、赠送礼品法
3、诉苦法
4、定价权利转移法
5、举例指引法
6、产品对比法
7、主动出击法
8、价格拆分法
9、沟通情感法
10、赞美法
