拼多多网店客服的工作技巧有哪些？

3条回答

风满袖

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-26 10:07

1、了解自己商品的详细情况
2、了解买家的需求和要求
3、回答要简单明了，让买家一眼就懂
4、回复态度好，速度快

飞花似梦

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-28 10:06

拼多多客服要想做好自己的工作，首先要具备一定的沟通技巧，好的服务态度。其次对平台规则要有所了解。

蝴蝶花

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-30 10:42

拼多多网店客服的工作技巧有
1.打字速度快，一个客服可以跟十几个客户聊天。
2.对自家产品要熟悉，了解你产品性能。
3.保持良好的心态，不能因为负面心态影响到客户。
4.沟通能力和理解能力要强，有些客户说话比较含糊，所以我们理解能力强点。