如何做好餐饮管理客服人员？

3条回答

雨夜追风

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回答数：33   被采纳：0  2022-09-30 10:37

1.懂得微笑，善于微笑。
2.勤快
3.热线

伸手摘星星

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回答数：33   被采纳：0  2022-10-04 10:37

作为一名餐饮管理客服人员，应该：
1、良好微笑及沟通意识
2、赞美及招呼
3、沟通中的三不要：不要独白、不要用命令、不要与顾客争辩

放飞的风筝

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-05 11:17

要做好一个餐饮管理人员要做到以下几点：
1.对人真诚友善，把员工当做自己的家人看待，员工才会把这里当做家
2.要有良好的协作精神，注意员工之间的相互团结与协作
3.对员工进行企业文化的宣导，并以身作则，身正为范，让员工都接受并融入到工作中
4.不管是管理人员还是员工都要学会行使自己的权利
5.不断强化员工的服务意识，注重员工的反馈信息，自己也要不断学习，虚心求教，做到与时俱进