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关于萌客
1、人性化管理,要注重尊重员工的工作和休息时间。毕竟人家是员工而不是奴隶。 2、责任和权利要明确,可以做到具体工作,具体责任落实到个人,千万不要弄得责权模糊,这样不方便奖惩。 3、工资方面的问题既然不能按照按劳分配的方式,可以采取匿名投票的方式。比如:在某一个环节设立一个小组组长,一组两三个人也没有关系,这样方便给那个相对优秀的人加工资,而且组长也是自己选出来的,组员应该没有什么太大的异议。我们部门原来为了安定流下来的老员工的心,在他们没有办法升为组长的时候设立一个组长助理,既稍微提高了他在新员工心中的地位,毕竟人家资深,而且又解决了僧多粥少的情况。也就是给人家一个虚名而已。
1、请专人负责管理。 如果资金条件允许,建议请专业人员管理网店,你只负责财务收支监管。 2、网店维护。 做好网店的信息安全、网店程序更新等方面的工作。 3、更新网店商品。 及时更新网店上的商品信息,如添加新上架的商品,下架已售罄的商品。 4、网店装修。 对网店的主页、文字图片、排版等内容进行不断的美化完善,将网站作出美感,吸引消费者眼球。 5、与消费者沟通互动。 及时反馈消费者的咨询,回答消费者提出的疑问,指导消费者购买产品。 6、网店活动。 不定期在网店举办优惠、促销、感恩回馈、节日馈赠等活动。 7、线上与线下服务到位。 消费者在网店上下单了,线下的商品配送、售后服务一定要跟上,给消费者满意的消费体验。
1、制度化 没有规矩就不成方圆。一个企业或组织要想进步,就必须有相应的制度来约束员工,管理企业。销售管理也如此。销售管理需要一定的规章制度,而这些要依靠销售管理者去实施,要通过制定相关的制度加以保证。 销售管理制度化是销售管理的基础。销售管理制度化,企业或组织就要制定一套高效、系统、完善的制度,使销售管理者与业务员有“法”可依,才能做到有“法”必依,违“法”必究,执“法”必严。销售管理制度化才能保证企业适应市场环境高效运转起来。 2、简单化 管理制度并不是越多越好,也不是越复杂越好,而应该是越精简越好。现代企业的管理追求的是简单化,只有简单的才是易于执行的。销售管理简单化是必要的,因为简单化可以节约资源,提高效率。复杂的销售管理在组织上叠床架屋,在程序上往复循环,在时间上大量浪费,在成本上居高不下。不能简单化就谈不上科学管理,就不会出效益。 3、人性化 要明白什么是人性化管理,就必须知道人性是什么。人是复合体,是一种复杂的变化的不同于物质资料特殊资源,并非简单的“经济人”或“社会人”,所以人性也不能简单的以性“善”、性“恶”来概括。人性中的东西有善的、有恶的,在不同环境中又是变化不定的,由此导致人的需求并非固定不变的。不同时空中会有不同的需求;“欲壑难填”在一定程度上是其真实的写照。销售管理人性化中的人性指的就是人的天性,即“善”、“恶”并存的天性。在不同的环境中有不同的表现。 4、合理化 合理化的定义合理化即不断地将不合理调适为合理的努力过程,亦即进行更好地改善,以确保企业拥有竞争优势,永续经营发展。 企业管理合理化要素: (1)抓住异常,重点管理;(2)追根究底,止于至善;(4)自我回馈,自动自发。
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