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话术是与客户沟通的一种方式,优秀销售人员都不用按部就班的被话说,他们会通过了解客户,为客户解决问题,达成销售目的,而不说一味的讲话术。
销售人员一般都是见什么人说什么话。而销售话术比较死板,不能都按照销售话术讲话。
销售是门艺术,面对的客户不同,客户问题不同就需要用不同的服务方案,所以就不能用固定的话术套用。
在不同的地点、情景、人物会有不同的变化,所谓成功的话术是在恰当的三个条件下而得以成功,并非一成不变的。
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