如何培训淘宝新手售前客服？

3条回答

没什么大不了

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回答数：33   被采纳：0  2022-10-24 10:22

淘宝新手客服要培训的内容比较多，像客服素质、服务技能、销售技巧、话术、平台规则等都是要培训的。

故乡的原风景

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-25 11:20

1.买家购物流程
2.平台规则
3.平台基本业务
4.平台后台的操作方法
5.平台客服注意事项
6.产品知识及店铺活动

旁观者

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回答数：32   被采纳：0  2022-10-26 11:14

1.培训网店产品的相关内容。
2.培训销售的技巧。
3.话术培训。