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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 电商网店客服提升转化率的话术是什么?

3条回答

回答数:29   被采纳:0  2022-10-26 11:15

1.亲,自您收到宝贝的7天之内,只要您对我们的产品有任何的不满意,您都可以申请退款,但邮费由您承担,请谅解,谢谢。(温馨提示:亲,退回来的商品请保持吊牌完好,不要影响我们的二次销售哦。)
2.亲,您挑选的宝贝是热销款,而且库存有限哦,我担心当您付款时,此款宝贝缺货了,亲,您可以找亲朋好友代付哦。
3.亲,当您信任我们,信任我们的产品,那么,我相信您的问题与您而言就不是问题了,对吗?
4.您好,亲,能不能方便说一下您的身高,体重及年龄?这样方便我们推荐适合您的款式及尺码。

回答数:30   被采纳:0  2022-10-27 11:12

1.接待开场白(回复要快。尽量用快捷回复)
亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满×X有活动,您看一下。(推出活动特款)
2.是否有货?
亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍哦;
3.什么时候发货
亲,您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢
4.买家说“我考虑考虑”
可以,等您考虑好以后再联系我,到时候我再来回答您提出的任何问题,好吗?

回答数:30   被采纳:0  2022-10-28 10:49

1.您好,亲,我们的产品都是百分百实物拍摄的,但是由于光线及显示器的原因,可能会跟实物稍有差别,但是请您放心,我们已尽量把色差降到最低,也请您谅解。
2.您好,亲,我们的宝贝都是七天无理由退换货的,自您收到宝贝时起,只要您对我们的产品有任何的不满意,您都可以联系我们的客服申请退换货。
3.我们的产品染色色牢度都符合国家标准四级,只要您反面洗反面晒,不会轻易褪色的,请您放心购买。染色是要添加很多化工产品的,如果色牢度超过四级,就必须添加大量会对身体严重危害的甲醇,所以我们把色牢度控制在国家标准四级。
4.您好,亲,已经为您修改好了价格,一共是***元,您方便时付款就可以了,感谢您购买我们的商品。
5.您好,亲,很高兴看到您购买我们的商品,价格已经为您修改好了,您可以在方便时付款就可以了!收到您的付款后我们会尽快为您安排发货的!
6.您好,亲,已经看到您支付成功了。我们会及时为您发货的,感谢您购买我们的商品,有需要请随时招呼我,我是客服***。

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